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FAQ

praPeak / FAQ
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Veste 3 en 1 – conseil d’entretien

Résistance à la pluie et la neige

Le tissu ventile se resserre naturellement et devient plus rigide au contact de l’eau. Sa densité de tissage se resserre pour mieux vous protéger. Après utilisation par temps humide, suspendre sa veste et son gilet dissocié, au sec dans une pièce à température ambiante. Séchage en quelques heures seulement.

 

Patine dans le temps

Votre veste est faite pour durer de nombreuses années. Sa couleur originale se modifiera légèrement dans le temps. Pour renforcer son imperméabilité, n’hésitez pas après plusieurs années d’usage à appliquer au besoin sur les parties un produit spécial déperlant afin de renforcer les qualités naturelles de résistance du ventile à l’humidité.

 

Lavage

Séparer la veste légère du gilet sans manches et les retourner avant lavage et séchage.

Laver à la main ou en machine à 30°C pour linge délicat – lessive naturelle de préférence.

  • Essorage faible < ou = 1000 tours minutes
  • Pas de javel
  • Pas de nettoyage à sec
  • Pas d’adoucissant

Séchage naturel dans une pièce à température ambiante et aérée ou à l’extérieur (éviter par temps très chaud) ; pas de sèche-linge.

Repassage uniquement si nécessaire. Utiliser une faible température, position linge délicat pour le gilet, et une température normale, position coton pour la veste légère.

Couette – conseil d’entretien

Comment entretenir une couette praPeak ?

De façon générale, il n’est pas nécessaire de laver une couette en duvet et plumes plus d’une fois tous les 12 à 18 mois. Pensez seulement à aérer et à secouer très régulièrement votre couette pour lui conserver tout son gonflant. À chaque fois que vous changez votre housse de couette alternez la tête et le bas de la couette, puis aérez et secouez votre couette avant de la replacer dans sa housse.

Nous vous conseillons fortement de faire laver votre couette praPeak par un professionnel, à qui vous indiquerez sa composition (voir étiquette). Un lavage et un séchage à la maison d’une couette garnie de duvet naturel demande beaucoup de temps et comporte de nombreuses contraintes techniques. Cela risque d’altérer la qualité du Duvet de la couette si le processus est mal maîtrisé.

Édredon – conseil d’entretien

Comment entretenir son édredon praPeak ?

À l’inverse de votre couette, vous ne dormez pas directement sous votre édredon. Il sera simplement posé sur votre lit en plus d’une couette ou d’une couverture. Nous vous proposons de belles housses d’édredon lavables pour le protéger. Ainsi, il est conseillé de ne laver votre édredon qu’exceptionnellement au fil des années, et uniquement chez un professionnel – beaucoup plus simple et efficace. Lire étiquette sur produit.

Préférez un lavage régulier de sa housse. Pensez à aérer et secouer très régulièrement votre édredon pour lui conserver tout son gonflant. À chaque fois que vous changez votre housse d’édredon alternez la tête et le bas, aérez et secouez votre édredon avant de le remettre dans sa housse.

Couette de voyage – conseil d’entretien

Entretien

Le tissu de notre couette de voyage et de son sac est traité anti tâche CFR Free pour mieux respecter l’environnement. Si vous renversez une boisson sur votre couette ou son sac, pas de panique, le liquide va glisser sur la surface du tissu sans l’imprégner. Rincez immédiatement sous le robinet la partie touchée et essuyez tout de suite en tamponnant avec un linge propre en coton.

 

Lavage en machine

Plus facile qu’une couette classique étant donné le faible poids et la taille de la couette de voyage, à faire si vous ne pouvez pas aller chez un professionnel. Lavage en machine à 40°c position linge délicat, utiliser ½ dose de lessive de préférence douce et naturelle, pas d’adoucissants.

 

Séchage au sèche-linge

Position séchage modéré, insérer une ou 2 balles de tennis enveloppées dans des chaussettes blanches pour mieux répartir le duvet dans la couette lors du séchage. Ne pas hésiter à faire 2 cycles si votre couette vous parait humide. Pour vérifier que votre couette est bien sèche pesez la dans son sac, avant et après processus lavage/séchage, elle doit garder le même poids.

 

Lavage chez un professionnel

Recommandé, lire l’étiquette sur le produit.

Ne pas repasser.
Eau de javel et chlore interdits.

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Garantie 2 ans

Les Produits fournis par le Vendeur bénéficient de plein droit et sans paiement complémentaire, indépendamment du droit de rétractation, conformément aux dispositions légales,

  • de la garantie légale de conformité, pour les Produits apparemment défectueux, abîmés ou endommagés ou ne correspondant pas à la commande,
  • de la garantie légale contre les vices cachés provenant d’un défaut de matière, de conception ou de fabrication affectant les produits livrés et les rendant impropres à l’utilisation, dans les conditions et selon les modalités visées.
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Expédition / Livraison

Livraison

Les livraisons sont effectuées dans les délais prévus lors de la commande, et dans un délai de 7 jours ouvrés en France métropolitaine, à l’adresse indiquée par le Client lors de sa commande sur le site Internet.

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Frais de port offerts

Pour toute commande pour la France Métropolitaine :

  • à partir de 70 euros TTC de commande, les frais de port sont offerts en Colissimo points relais (solution standard), et une participation forfaitaire de 5 € TTC sera facturée en Colissimo à domicile avec signature (solution premium).
  • en dessous de 70 euros TTC de commande, une participation forfaitaire aux frais de port de 10 € TTC sera facturée en Colissimo points relais (solution standard) et en Colissimo à domicile avec signature (solution premium).
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Paiement en 4 fois

Paiement via PayPal en plusieurs fois (ex : 4X sans frais)

Le paiement en plusieurs fois peut être proposé via la solution PayPal Paiement en plusieurs fois, sous réserve d’éligibilité du client et du montant de la commande.

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Le vendeur ne saurait être tenu responsable d’un refus de paiement, d’un incident de prélèvement ou de toute contestation liée au service de paiement en plusieurs fois proposé par PayPal.

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SAV & retour produits

Comment faire pour retourner un produit ?

Vous souhaitez nous retourner un ou plusieurs produits suite à une commande. Veuillez préciser les produits concernés par le SAV et les observations ou dommages constatés en cliquant sur le lien suivant : SAV & retour produits.

Plus d’informations juste ici dans notre article 10 des CGV.